도시가스 미납분 납부방법 총정리 | 고객센터·온라인납부·체납해결 2026
갑자기 날아온 도시가스 고지서를 보고 당황하셨나요? 혹은 바쁜 일상 속에서 도시가스 미납분 납부방법을 찾지 못해 체납이 걱정되시나요? 2026년 현재, 도시가스 요금 납부는 더욱 다양해졌습니다. 이 글에서는 온라인 납부부터 전국 도시가스 고객센터 정보, 체납 시 대처방법까지 모든 것을 알려드립니다.
1. 도시가스 미납분 납부방법 - 온라인으로 해결하기
가장 편리한 도시가스 미납분 납부방법은 바로 온라인 납부입니다. 집에서, 이동 중에도 언제든 스마트폰이나 PC로 납부할 수 있어 시간과 장소의 제약이 없습니다.
💳 카드 자동이체 서비스 - 가장 편리한 도시가스 미납분 납부방법
카드 자동이체는 매월 자동으로 도시가스 요금이 결제되는 가장 편리한 방법입니다. 납부일을 깜빡할 걱정이 없어 체납을 예방할 수 있습니다.
📌 신청 방법 (3가지):
① 카드사 홈페이지/앱을 통한 신청
- 본인이 사용하는 카드사 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
- '생활요금 자동납부' 또는 '도시가스 자동이체' 메뉴 선택
- 고지서에 기재된 고객납부번호(사용계약번호) 입력
- 자동이체 신청 완료 및 최초 납부 예정월 확인
② 카드사 고객센터 전화 신청
본인 명의 카드와 가스요금 고지서를 준비한 후 카드사 고객센터로 전화하여 신청할 수 있습니다.
③ 도시가스 회사 홈페이지에서 신청
일부 도시가스 회사는 자체 홈페이지에서도 카드 자동이체를 직접 신청할 수 있습니다.
신청 가능한 카드사:
- 신한카드 (1544-7700) - www.shinhancard.com
- 삼성카드 (1588-8700) - www.samsungcard.com
- 롯데카드 (1588-8100) - www.lottecard.co.kr
- KB국민카드 (1588-1688) - card.kbcard.com
- BC카드 (1588-4000) - m.bccard.com
- 현대카드, 하나카드, 우리카드, 씨티카드도 대부분 이용 가능
⚠️ 유의사항:
- 카드 자동이체 신청 시 고지서에 기재된 고객납부번호(사용계약번호)가 반드시 필요합니다.
- 신청 후 최초 납부 예정월을 꼭 확인하세요. (신청일에 따라 당월 또는 익월 반영)
- 카드 명의자와 도시가스 사용자가 달라도 신청 가능합니다.
- 카드 한도 부족, 거래 정지 등으로 승인 거절 시 연체료가 부과될 수 있으니 주의하세요.
- 미납 요금이 있을 경우, 최초 납부 시 정상 요금과 미납 요금이 합산되어 결제됩니다.
🏦 계좌 자동이체 서비스 - 안정적인 도시가스 미납분 납부방법
은행 계좌에서 매월 자동으로 요금이 인출되는 방법입니다. 도시가스 미납분 납부방법 중 가장 안정적이며, 카드 한도 걱정 없이 이용할 수 있습니다.
📌 신청 방법 (4가지):
① 거래 은행 방문 신청 (가장 확실한 방법)
- 본인 명의 통장과 신분증, 도시가스 고지서 지참
- 은행 창구에서 '도시가스 자동이체' 신청서 작성
- 고객납부번호 확인 후 신청 완료
- 대리인 신청 시: 위임장 + 통장 예금주 신분증 필요
② 도시가스 회사 홈페이지에서 온라인 신청
- 해당 도시가스 회사 홈페이지 접속 후 로그인
- '요금납부' → '자동이체 신청' 메뉴 선택
- 은행명, 계좌번호, 예금주명 입력
- 공인인증서로 본인 확인 후 신청 완료
③ 고객센터 전화 신청
해당 도시가스 회사 고객센터로 전화하여 통장 정보와 고객납부번호를 안내받은 후 신청할 수 있습니다.
④ 인터넷뱅킹을 통한 신청
일부 은행은 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹에서 '자동이체 등록' 메뉴를 통해 도시가스 요금 자동이체를 신청할 수 있습니다.
✅ 자동이체 장점:
- 카드 한도 걱정 없이 안정적으로 납부
- 계좌 잔액만 확인하면 되어 관리가 편리
- 매월 자동 출금으로 납부일 놓칠 걱정 없음
- 일부 도시가스 회사는 자동이체 고객에게 소액 할인 혜택 제공
신청 방법:
- 거래 은행 방문 신청 (통장, 신분증, 가스요금 고지서 지참)
- 해당 도시가스 회사 홈페이지에서 온라인 신청
- 고객센터 전화 신청
⚠️ 자동이체 해지 시 주의사항:
- 이사할 경우 1개월 전에 반드시 자동이체를 해지해야 합니다.
- 납부 마감일 15일 전에 해지 신청해야 다음 달부터 지로 고지서로 발송됩니다.
- 은행 변경 시: 기존 자동이체 해지 후 새로 신청해야 합니다.
- 계좌번호만 변경하는 경우에도 해지 후 재신청 필요합니다.
💻 인터넷 지로 납부 - 공인인증서로 즉시 납부
금융결제원 인터넷지로를 통한 납부는 공인인증서(또는 금융인증서)만 있으면 즉시 가능한 도시가스 미납분 납부방법입니다.
📌 상세 납부 절차:
- 금융결제원 홈페이지 접속
www.giro.or.kr 접속 (PC 또는 모바일) - 회원가입 또는 로그인
처음 이용 시 간단한 회원가입 필요 (기존 회원은 로그인) - '지로요금 납부' 메뉴 선택
메인 화면에서 '지로입력납부' 또는 '지로요금납부' 클릭 - 전자납부번호 입력
도시가스 고지서에 인쇄된 19자리 전자납부번호 입력
※ 고지서 하단에 "전자납부번호: 1234-5678-9012-3456-789" 형태로 표시 - 납부 금액 확인
고객명, 납부 금액, 납부 기한 등 정보 확인 - 결제 은행 및 계좌 선택
출금할 은행과 계좌번호 선택 - 공인인증서로 본인 인증
공인인증서 또는 금융인증서로 본인 확인 - 납부 완료 및 영수증 출력
납부 완료 화면에서 전자영수증 저장 또는 출력
⚠️ 인터넷 지로 이용 시 유의사항:
- 납부 가능 시간: 평일 09:30~19:00 (주말 및 공휴일 불가)
- 공인인증서 또는 금융인증서 필수 (미리 준비 필요)
- 출금 가능한 계좌에 잔액 확인 후 이용
- 납부 완료 후 영수증을 반드시 확인하세요
- 시스템 점검 시간에는 이용이 제한될 수 있습니다
💡 고지서 없이 납부하는 방법:
고지서를 분실한 경우, 해당 도시가스 고객센터에 전화하여 고객조회번호와 지로번호를 안내받아 인터넷 지로 사이트에서 입력하여 납부할 수 있습니다.
납부 가능 시간: 평일 09:30~19:00
🏪 편의점 납부
24시간 언제든 가까운 편의점에서 현금으로 납부할 수 있습니다. CU, GS25, 세븐일레븐, 미니스톱, 바이더웨이 등 전국 대부분의 편의점에서 가능합니다.
QR코드가 인쇄된 고지서를 지참하여 편의점 직원에게 제시하면 됩니다. 자동이체 고객이나 고지서 재발행 세대는 QR코드가 없을 수 있으니 유의하세요.
2. 전국 도시가스 고객센터 및 오프라인 납부방법
온라인 납부가 어려우시거나 미납 관련 상담이 필요하신 경우, 해당 지역 도시가스 고객센터로 연락하시면 됩니다. 도시가스 미납분 납부방법에 대한 맞춤 상담과 함께 입금전용 계좌 정보도 안내받을 수 있습니다.
📞 주요 도시가스 회사 고객센터
| 도시가스 회사 | 지역 | 고객센터 | 홈페이지 |
|---|---|---|---|
| 서울도시가스 | 서울 서부, 경기 | 1588-5788 | 바로가기 |
| 삼천리 | 인천, 경기 일부 | 1544-3002 | 바로가기 |
| 인천도시가스 | 인천 | 1600-0002 | 바로가기 |
| 부산도시가스 | 부산 | 1599-5005 (요금: 1670-0799) | 바로가기 |
| 예스코(LS) | 서울 동부, 경기 | 1544-0009 | 바로가기 |
| 전북도시가스 | 전북 | 1811-7700 | 바로가기 |
| 전남도시가스 | 전남 (순천, 광양, 고흥, 곡성, 구례, 보성) | 1599-0887 | 바로가기 |
| 서라벌도시가스 | 경북 경주 | 1544-5916 | 바로가기 |
✅ 전국 도시가스 고객센터 찾기: 한국도시가스협회 홈페이지에서 지도를 클릭하면 해당 지역 도시가스 회사와 고객센터 정보를 확인할 수 있습니다.
🌐 전국 주요 도시가스 회사 홈페이지 바로가기
각 도시가스 회사 홈페이지에서 도시가스 미납분 납부방법을 온라인으로 직접 이용할 수 있습니다. 요금 조회, 자동이체 신청, 납부 등 다양한 서비스를 제공합니다.
위 홈페이지에서 회원가입 후 다음 서비스를 이용할 수 있습니다:
- 실시간 요금 조회 및 사용량 확인
- 카드/계좌 자동이체 신청
- 온라인 즉시 납부 (신용카드 결제)
- 고지서 전자 발송 신청 (알림톡, 이메일)
- 자가검침 입력
- 전입/전출 신청
- 미납 요금 확인 및 납부
🏢 방문 납부 및 ATM 납부
방문 납부: 각 도시가스 회사 본사 및 지역 고객센터를 방문하여 현금이나 카드로 직접 납부할 수 있습니다. 가정용 세대에 한해 방문 카드 납부가 가능합니다.
CD/ATM 납부: 은행의 현금자동입출금기에서 '지로/공과금 납부' 메뉴를 선택하고, 고지서의 전자납부번호를 입력하여 계좌이체로 결제할 수 있습니다. 토요일과 공휴일에도 이용 가능합니다 (08:00~23:00).
📱 모바일 앱 서비스
각 도시가스 회사에서 제공하는 모바일 앱을 통해서도 도시가스 미납분 납부방법을 간편하게 이용할 수 있습니다. 구글 플레이스토어나 앱스토어에서 해당 도시가스 회사명을 검색하여 앱을 다운로드하세요.
- 요금 조회 및 납부
- 사용량 확인
- 고지서 알림톡 수신
- 자가검침 입력
- 계좌이체 서비스 (일부 은행 한정)
3. 도시가스 미납 시 불이익 및 재공급 절차
도시가스 요금을 납부하지 않으면 어떤 일이 생길까요? 체납으로 인한 불이익을 미리 알고, 도시가스 미납분 납부방법을 통해 빠르게 해결하는 것이 중요합니다.
⚠️ 체납 시 불이익
1단계 - 독촉장 발송: 납부 마감일 경과 후 독촉장이 발송됩니다.
2단계 - 공급 중지 경고: 2회 이상 독촉장을 받고도 납부하지 않으면 공급 중지 예고가 됩니다.
3단계 - 가스 공급 중지: 공급규정에 의거하여 가스 공급이 중지됩니다.
- 겨울철 보일러 동파 위험
- 난방 및 온수 사용 불가
- 재공급 시 해제 수수료 부과
4단계 - 법적 조치: 공급 중지 후에도 미납 시 법적 조치가 진행될 수 있으며, 신용 불량 등록으로 인한 금융 거래 제한이 발생할 수 있습니다.
🔄 재공급 절차
체납으로 인해 가스 공급이 중지되었다면, 다음 절차를 따라 재공급받을 수 있습니다.
- 미납 요금 완납: 체납된 모든 요금과 가산금을 납부합니다.
- 고객센터 연락: 해당 도시가스 회사 고객센터에 재공급 신청을 합니다.
- 해제 수수료 납부: 공급 중지 해제를 위한 수수료가 부과됩니다.
- 현장 방문 및 재공급: 도시가스 회사 직원이 방문하여 안전 점검 후 가스를 재공급합니다.
💡 체납 예방 팁:
- 카드 또는 계좌 자동이체를 신청하여 납부일을 놓치지 않도록 합니다.
- 알림톡이나 이메일 고지 서비스를 신청하여 고지서를 미리 확인합니다.
- 경제적 어려움이 있다면 사회적 배려대상자 요금 경감 제도를 확인해보세요.
- 장기간 사용하지 않을 경우 반드시 중지 신청을 하여 기본요금 부과를 막습니다.
💰 요금 경감 제도
경제적으로 어려운 상황이라면 도시가스 요금 경감 제도를 활용할 수 있습니다.
대상자:
- 기초생활수급자
- 차상위계층 (자활사업참여자, 장애수당 수급자, 한부모가정 등)
- 국가유공자
- 다자녀 가구 (3자녀 이상)
- 장애인
신청 방법: 해당 도시가스 회사 고객센터 또는 정부24 홈페이지에서 '요금감면 일괄신청'을 검색하여 신청할 수 있습니다.
📝 마무리: 도시가스 미납분 납부방법은 온라인부터 오프라인까지 다양합니다. 가장 중요한 것은 체납을 예방하는 것이며, 만약 미납이 발생했다면 빠르게 고객센터에 연락하여 해결 방법을 상담받으시기 바랍니다. 자동이체 서비스를 이용하면 납부일을 놓칠 걱정 없이 안심하고 도시가스를 사용할 수 있습니다.
2026년 현재, 전국 어디서나 편리하게 도시가스 미납분 납부방법을 이용할 수 있습니다. 각 지역 도시가스 회사의 고객센터와 다양한 온라인 서비스를 적극 활용하여 체납 걱정 없는 따뜻한 겨울을 보내시기 바랍니다.
